Captain Cooks Casinoi isiklikku kontosse saab sisse logida nii arvutist kui ka mobiilseadmest. Kontole pääseb ainult siis, kui kasutaja on varem konto loonud ja sisestanud oma registreeritud kasutajanime ning parooli.
Sisselogimisleht kasutab tavaliselt lihtsat vormi, kus tuleb kinnitada andmed ja avada mängukeskkond. Kui parool on ununenud, tuleb kasutada taastamisvalikut, sest ilma kehtivate kontoandmeteta sisselogimine ei õnnestu.
Ava Captain Cooks Casino sisse logimise leht, sisesta oma kasutajanimi ja parool ning vajuta sisselogimise nuppu. Kui andmed on õiged, jõuad kohe oma kontole ja saad edasi tegutseda.
Kontrolli, et Caps Lock ei oleks sees ja et sisestad sama parooli, millega konto loodi. Kui parool on ununenud, kasuta parooli taastamise linki ja sea uus parool.
Jah, saad küll. Ava brauseris casino leht, sisesta oma andmed ja logi sisse samamoodi nagu arvutis.
Kui kontol on 2FA sisse lülitatud, sisesta autentimisrakenduse kood või kinnita sisselogimine vastavalt ekraanil kuvatud juhistele. See lisab kontole teise kaitsekihi ja takistab võõrast ligipääsu.
Kui kasutajanimi on kadunud, otsi seda registreerimisel saadud e-kirjadest või võta ühendust klienditoega. Ilma õige kasutajanime ja paroolita ei pääse kontole sisse.
Proovi värskendada lehte, kontrolli internetiühendust ja ava leht teises brauseris. Kui probleem püsib, kustuta brauseri vahemälu ja proovi uuesti.
Captain Cooks Casino küsib konto kontrolli siis, kui mängija teeb esimese väljamakse, muudab makseandmeid või kui maksete turvakontroll vajab lisadokumente. Kontroll aitab kinnitada konto omaniku nime, vanust ja makseviisi.
Kui konto on registreeritud teise inimese andmetega või dokumendid ei kattu sisestatud nime ja aadressiga, peatab kasiino väljamakse kuni andmed on korras. Sama kehtib juhul, kui mängija on alaealine või kui turvakontroll leiab ebakõla sissemakse ja väljamakse vahel.
| Dokumendi liik | Milleks seda küsitakse |
|---|---|
| Pass, ID-kaart, juhiluba | Isiku ja vanuse kinnitamiseks |
| Kommunaalarve, pangaväljavõte, maksudokument | Aadressi kontrolliks |
| Panga- või kaarditõend, e-rahakoti kinnitus | Makseviisi sidumiseks kontoga |