Prijava u Captain Cooks Casino dostupna je s računala i s mobilnih uređaja. Za ulazak u osobni račun potreban je aktivan račun, jer prijava ide putem korisničkog imena ili e-pošte i lozinke koje ste unijeli pri registraciji.
Na računalu se prijava obavlja kroz glavni izbornik stranice, a na mobitelu kroz isti račun na prilagođenom sučelju. Nakon prijave otvara se pregled stanja, uplata, isplata i povijesti igre, pa se sve osnovne radnje rade iz jednog računa.
Nakon prijave casino traži provjeru identiteta prije prve isplate. Provjera se obično aktivira nakon registracije, prve uplate, zahtjeva za isplatu ili kad sustav uoči razliku u podacima na računu.
Casino traži i potvrdu načina plaćanja kad uplata i isplata prolaze kroz isti kanal, primjerice karticu ili e-novčanik. Ime na dokumentima mora odgovarati imenu na računu, inače postupak traje dulje.
Provjeru računa završava korisnik u odjeljku za račun ili kroz poruku podrške, a isplata ostaje na čekanju dok dokumenti ne prođu pregled. Ako su podaci čitljivi i usklađeni, obrada ide bez dodatnih koraka.
Na stranici za prijavu odaberi opciju za obnovu lozinke, upiši e-mail povezan s računom i potvrdi novu lozinku putem poveznice iz poruke. Ako poruka ne stigne odmah, provjeri neželjenu poštu.
Najprije provjeri jesu li korisničko ime i lozinka upisani bez razmaka i s točnim velikim slovima. Ako prijava i dalje ne prolazi, očisti kolačiće u pregledniku ili isprobaj drugi uređaj.
Da, prijava radi i kroz mobilni preglednik na android i ios uređajima. Dovoljno je otvoriti stranicu casina, odabrati prijavu i unijeti svoje podatke.
To se događa nakon registracije ili kad sustav zatraži dodatnu provjeru identiteta. U tom slučaju slijedi upute iz e-maila i dovrši potvrdu računa prije ponovne prijave.
Nakon unosa lozinke upiši jednokratni kod iz aplikacije ili poruke za 2fa. Ako kod istekne, zatraži novi i unesi ga odmah jer stari više ne vrijedi.
Da, sustav može privremeno zaključati pristup nakon nekoliko netočnih unosa. Tada pričekaj kratko, resetiraj lozinku ako treba i tek onda pokušaj ponovno.